রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

c300-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষামোবাইল ওয়ালেট নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ সহায়তা
c300 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পেতে

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো জায়গা থেকে আমাদের দলে পৌঁছানো যায়। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে দ্রুত সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন, যেকোনো সময়।

ইমেইল

privacy@c300-এ লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার অনুরোধ ইমেইলেই পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য সংশোধন বা হালনাগাদ করা যায়।

ডেটা সুরক্ষা বিস্তারিত

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

c300 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখে। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করার সময় ওয়ালেটের সংবেদনশীল অংশ আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কীভাবে মুছে ফেলার আবেদন করবেন…

কুকি নীতি

সাইটে আসলে কুকি সংগ্রহ হয় শুধু লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনদাতাদের জন্য আলাদা ট্র্যাকিং করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা বাইরের দলের সাথে বিক্রি করা হয় না। শুধু পরিষেবা চালু রাখার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। অপরিচিত যন্ত্র থেকে লগইন হলে আমরা সতর্কবার্তা পাঠাই।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি।

নীতি পরিবর্তন

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার নিচে উল্লেখ থাকবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবাই জানতে চায়

c300-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কোনোভাবেই আমাদের সিস্টেমে যায় না। লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।

আপনার তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের কাজে ব্যবহার করা হয় না। শুধু পরিষেবা চালু রাখতে প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই দেখা ও সংশোধন করা যায়। সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলার জন্য privacy@c300-এ ইমেইল পাঠান — আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব।

কুকি শুধু লগইন সেশন মনে রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতাদের জন্য আলাদা কোনো ট্র্যাকিং করা হয় না এবং ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করা যায়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে লগইনের সময় বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠার নিচে লেখা থাকে।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রচলিত ডেটা সুরক্ষা বিধির সাথে সামঞ্জস্য রেখে আমাদের নীতি তৈরি করা হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।