রেফারেন্স

c300-এ সেবা ব্যবহারের শর্তাবলি

c300-এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে উল্লিখিত সব নিয়ম আপনার স্থানীয় আইন ও এখতিয়ারের উপর নির্ভরশীল — আপনার…

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বিধিডেটা গোপনীয়তা নিশ্চিতযোগাযোগ সহায়তা উপলব্ধ
c300 c300-এ সেবা ব্যবহারের শর্তাবলি
আইনি সহায়তা পথ

নীতিমালা নিয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা আইনি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। অ্যাকাউন্ট তথ্য, ডেটা অনুরোধ বা নীতিগত অভিযোগ — সব ধরনের বিষয়ে আমরা সাড়া দিই। আপনি যে মাধ্যমেই যোগাযোগ করুন, অ্যাকাউন্ট যাচাই করে তারপর বিস্তারিত জানানো হয়।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

লাইভ চ্যাটে সংযুক্ত হলে একজন প্রতিনিধি আপনার আইনি প্রশ্নের উত্তর দেবেন। অ্যাকাউন্ট লগইন থাকলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

ইমেইল যোগাযোগ

জটিল আইনি বা ডেটা-সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করে লিখিত উত্তর পাঠাই।

২৪/৭ সহায়তা

দিনরাত যেকোনো সময় নীতিমালা নিয়ে প্রশ্ন করা যাবে। চ্যাট বা ইমেইল — দুই পথই সক্রিয় থাকে।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

c300-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা কয়েকটি সুস্পষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য সুরক্ষিত…

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের ওয়েবসাইট সেশন পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কারো ব্যবহার থেকে আটকে রাখে।

তথ্য রাখার মেয়াদ

আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তা প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পরে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সরাসরি কথা বলতে চাইলে চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট সংশ্লিষ্ট প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে দেখি।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

c300-এর শর্তাবলি, ডেটা নীতি ও অ্যাকাউন্ট বিধিমালা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার দরকার হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। সেবায় যোগ দেওয়ার আগে আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং বৈধ কি না তা নিজে যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

bKash বা Nagad ব্যবহার করলে c300-এর নিয়মের পাশাপাশি সেই মোবাইল আর্থিক সেবার নিজস্ব শর্তও মানতে হয়। দুই পক্ষের বিধিমালা একসাথে প্রযোজ্য।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হলে আপনার অনুরোধ অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। এই মেয়াদ স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত।

নীতিমালায় পরিবর্তন হলে এই আইনি পাতায় তা আপডেট করা হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে লগইন করলে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হতে পারে।

Rocket-এর মাধ্যমে পরিচালিত লেনদেন Rocket-এর নিজস্ব সেবা বিধিমালার আওতায় পড়ে। c300-এর নিয়ম অ্যাকাউন্টে অর্থ প্রবেশের পর থেকে কার্যকর হয়।